Оплата

Работаем с физическими, юридическими лицами и бюджетными организациями.

Возврат денежных средств

  • Возврат и обмен товара осуществляется на основании ФЗ «О защите прав потребителей» для физических лиц и Гражданского кодекса для юридических лиц.
  • Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если тот не подошел по размерам, цвету, комплектации в течение 14 дней с момента покупки. Возврат и обмен происходит при сохранении товарного вида изделия, потребительских качеств, фабричных ярлыков и пломб – при наличии, а также кассового чека и паспорта.
  • Не производится обмен и возврат технически сложных товаров надлежащего качества: медицинского оборудования и комплектующих, весов, анализаторов влажности, pH-метров, центрифуг, дополнительного лабораторного и аналитического оборудования.
  • По соглашению сторон возможен обмен товара надлежащего качества на аналогичный при наличии такого товара в продаже. При отсутствии аналогичного товара в день обращения Покупателя в соответствии со ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» производится возврат денежных средств.
  • При дистанционном способе продажи по ст. 26 ФЗ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от товара до его получения, а также вернуть товар надлежащего качества, в том числе и сложно технический, при сохранении внешнего вида, потребительских свойств товара и чека в течение 7 дней после получения. В случае отказа Покупателя от товара в момент получения ему необходимо оплатить стоимость доставки. Возврат средств магазином осуществляется в сумме, которую оплатил Покупатель при заказе товара, за вычетом расходов на доставку.
  • Покупатель имеет право обменять или вернуть товар ненадлежащего качества. Для проверки товара на наличие неисправностей Покупателю дается 14 дней. Если недостатки товара были обнаружены по истечении 14-дневного срока, магазин вправе запросить заключение экспертов о причинах возникновения неисправностей.
  • Возврат товаров, на которые распространяется гарантия, возможен на протяжении всего действия гарантийного срока.
  • Если заключение экспертизы покажет, что неисправности в товаре возникли не по вине Продавца, Покупателю потребуется компенсировать Продавцу затраты на экспертизу, а также на хранение и транспортировку проверяемого товара. Результаты экспертизы можно обжаловать в суде.
  • Для возврата и обмена товара Покупателю необходимо написать соответствующее заявление, предъявить кассовый чек и паспорт.
  • Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором был оплачен товар. Возврат наличных денежных средств выполняется в течение 1-2 рабочих дней, срок возврата средств при безналичном расчете зависит от банка-эмитента и не превышает 30 рабочих дней. При отказе Покупателя от товара, приобретенного дистанционно, возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней с момента предъявления данного требования.